Kasang Pangarep ลูกชายคนสุดท้องของประธานาธิบดี Joko Widodo (Jokowi) มีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับเที่ยวบิน Batik Air เมื่อกระเป๋าเดินทางของเขาหายไปที่สนามบิน Kuala Namu ใน Medan แม้ว่าเที่ยวบินของเขาจะถูกผูกไว้กับ Surabaya
กระเป๋าเดินทางถูกค้นพบและกลับมาเปิด Batik Air ยังขอโทษสำหรับเหตุการณ์ที่โชคร้าย แต่ถ้ากระเป๋าเดินทางหายไปล่ะ?
ในฐานะผู้โดยสารทางอากาศคุณมีสิทธิ์ที่สายการบินต้องเคารพ ประสบการณ์การสูญเสียกระเป๋าเดินทางจะต้องลำบากและน่ารำคาญมาก
เมื่อรอกระเป๋าเดินทางหรือผลิตภัณฑ์ในกระเป๋าเดินทางที่ไม่ปรากฏบนสายพานลำเลียงลากเป็นเวลานานแน่นอนว่าคุณจะรู้สึกรำคาญและสับสน
เป็นไปได้ว่ากระเป๋าเดินทางสามารถขนส่งในเส้นทางอื่น ๆ เช่นเดียวกับใน Kaishan นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คุณจะถูกทิ้งไว้ที่สนามบินจากการจากไปหรือใครบางคนจะพาคุณไป ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นสายการบินจะต้องรับผิดชอบ
บัญชี Angkasa Pura Instagram อย่างเป็นทางการแสดงรายการกฎเกี่ยวกับสัมภาระที่สูญหายหรือเสียหายของผู้โดยสารเครื่องบิน ในกรณีที่มีการสูญเสียสัมภาระสายการบินที่เกี่ยวข้องจะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพัน
บทบัญญัติของกระเป๋าได้รับการปรับซึ่งหนึ่งในนั้นคือกฎหมายความรับผิดในการขนส่งหมายเลข 77 ของปี 2022 ซึ่งให้ค่าชดเชยสำหรับความเสียหายต่อกระเป๋าเดินทางของผู้โดยสาร
ข้อ 2 ของกฎระเบียบของกระทรวงสื่อสารระบุว่าผู้ให้บริการดำเนินการเครื่องบินในกรณีนี้สายการบินจะต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายต่อการพกพาสัมภาระเช่นเดียวกับการสูญเสียการทำลายหรือความเสียหายต่อสัมภาระที่ตรวจสอบ
เกี่ยวกับจำนวนเงินค่าตอบแทนที่ได้รับในข้อ 5 วรรค 1 สำหรับการสูญเสียสัมภาระที่ตรวจสอบหรือเนื้อหาของสัมภาระที่ตรวจสอบหรือสัมภาระที่ตรวจสอบความเสียหายผู้โดยสารจะได้รับการชดเชยในจำนวน IDR 200,000 ต่อกิโลกรัม
ผู้โดยสารสายการบินที่มีสัมภาระตรวจสอบความเสียหายจะได้รับการชดเชยตามประเภทรูปร่างขนาดและแบรนด์ของสัมภาระที่ตรวจสอบแล้ว สัมภาระจะถูกพิจารณาว่าหายไปหากไม่พบภายใน 14 วันนับจากวันที่และเวลาที่ผู้โดยสารเดินทางมาถึงสนามบินปลายทาง
วรรค 3 ของบทความเดียวกันระบุว่าผู้ให้บริการมีหน้าที่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการรอผู้โดยสารของ IDR 200,000 ต่อวันสำหรับสัมภาระที่ตรวจสอบซึ่งไม่พบหรือประกาศว่าหายไปภายในระยะเวลาสูงสุดสามวันตามปฏิทิน
อย่างไรก็ตามกฎระเบียบยังแสดงให้เห็นว่าสายการบินได้รับการยกเว้นจากข้อกำหนดสำหรับสิ่งของมีค่าที่เก็บไว้ในสัมภาระที่ตรวจสอบแล้ว (เว้นแต่ผู้โดยสารจะประกาศและแสดงให้เห็นว่ามีของมีค่าในสัมภาระที่เช็คอินที่เช็คอินและผู้ให้บริการตกลงที่จะพกพาพวกเขา